CRM für Energy & Infrastructure
Segmentierung & Aktivierung bei Techem & Solarwatt
Energy- und Infrastrukturprodukte sind oft erklärungsbedürftig, datengetrieben und von längeren Entscheidungszyklen geprägt. Ich helfe Unternehmen, CRM so aufzubauen, dass komplexe Leistungen verständlich werden — und aus Zielgruppen, Signalen und Timing messbare Aktivierung entsteht.
Typische Themen & Leistungen:
- Segmentierung nach Kundenstatus, Produktinteresse, Nutzung oder Objektstruktur
- Mehrstufige Journeys für Aktivierung, Cross-Sell, Upsell und Reaktivierung
- CRM-Logik für erklärungsbedürftige Services und lange Entscheidungszyklen
- KPI-Tracking für Engagement, Conversion, Retention und Umsatzwirkung
- Schnittstellen zwischen CRM, Sales, Product, Data und Service
Referenzen:
Techem, Solarwatt
